Marketing 5.0 e LGPD: a adequação é cada vez mais importante
O “papa do marketing”, Philip Kotler, coloca os dados dos consumidores no centro do marketing 5.0. Essa quinta era está baseada diretamente no comportamento das pessoas durante a jornada de compra, captando uma grande quantidade dados relacionados à forma como elas se relacionam com o produto até tomarem a decisão de passar o cartão de crédito.
Após a captação desses dados, o objetivo do marketing 5.0 é utilizá-los como base para a tomada de decisões e o desenvolvimento de ações estratégicas. Por isso, esse assunto tem total relação com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Desde a captação até a eliminação dos dados pessoais, é preciso tratá-los em conformidade, evitando, assim, problemas que podem ser tanto financeiros quanto reputacionais.
Captar dados pessoais e usá-los em estratégias de venda não é errado, desde que isso seja feito em conformidade com que o prevê a LGPD. Nós temos como dar a orientação que você precisa para usar os recursos do marketing 5.0 sem ferir a legislação. Fale conosco, receba uma proposta customizada para o seu negócio e adeque-se!
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